【新闻】近日，一篇标题为《外卖骑手，困在系统里》的文章引起了极大关注。9月8日，饿了么发布声明，增加 “我愿意多等5分钟/10分钟”的按钮，供消费者选择。央视新闻就”外卖平台设置多等5分钟功能有用吗”发起了调查，尽管有75%的网友投票认为没有，但在晚6点43分的时候，一股”神秘的力量”加入投票，使得投票结果立马发生反转，”多等5分钟”成了”大多数人”的选择。

　　央视主持人白岩松认为，要解决外卖骑手与死神赛跑，和交警较劲，和红灯做朋友的生存境遇，需要靠平台和监管，而不是甩锅给消费者，并坚决反对饿了么新增”多等5到10分”的功能。

　　另外从人性角度来说，一旦消费者很温暖，选择可以多等5到10分钟，外卖小哥先送不选这个选项的客户，然后再送给选了这个选项的客户，最后再次出现越宽容、越温暖的人越吃亏的现象，这不合适。而对于央视新闻投票的异常，白岩松对此评论称：”这神秘的力量姓'水'吗？”