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日前，高通发布针对全球消费类音频设备用户行为和需求驱动因素的年度洞察报告——《音频产品使用现状调查报告2020》，据悉报告涵盖来自中国、美国、英国、德国和日本5个国家，每个国家1000名受访者，共计5000位18-64岁的智能手机用户，调研时间是2020年4月-5月。
报告显示，在消费类音频产品购买驱动因素中，音质多年来均位居首位(音频产品使用现状调查报告于2016年开始发布，今年为第五份)。
高通表示，今年的报告进一步聚焦了中国消费者对消费类音频设备的用户行为和需求驱动因素。报告指出，中国消费者对于音频设备的态度最为积极，72%的中国消费者认为音频设备在居家隔离期间带来积极影响;65%的消费者认为音频设备带来了生产力提升。报告还显示全球真无线耳塞(即真无线耳机)需求强劲。在接受调研的中国消费者中，有60%的人已经拥有或计划未来12个月内购买真无线耳塞，在五个国家中排在首位，相比去年翻了一倍多。
智能音箱方面，中国有41%的消费者表示已经拥有或计划在未来12个月内购买智能音箱，比去年上涨了约17%。美国及英国参与调研的用户中，分别有50%以及49%的人表示，已经拥有或计划在未来12个月内购买智能音箱。另外，调研结果显示，用户使用智能音箱对隐私相关顾虑比2019年降低了5%。
在选择产品方面，用户在户外、公共交通以及健身房等场景下更倾向于真无线耳塞。驱动公户购买真无线耳塞的关键因素依次为(由高到低)：音质、价格、入耳舒适度、续航时间、易于使用、主动降噪、通话质量、与智能手机的兼容性。其中，用户对于舒适度及续航时间的关注同等重要，有83%的消费者表示期望获得更长的续航时间，2019年该比例为78%;此外，有25%的消费者认为音频中断会影响他们的购买决策。相比其他国家和地区对于真无线耳塞电池续航时间的期待，中国消费者表现最为突出。报告提到：“目前，消费 者期待真无线耳塞一次充电能够提供9小时以上的播放时间。中国的耳塞产品受访者期望设备的续航时间能够在此基础上再延长一倍(18小时)。”
值得关注的是，中国消费者注重的产品特性与全球平均数据存在一些区别。报告显示，驱动中国消费者购买真无线耳塞的最重要购买因素依次为(由高到低)：入耳舒适度、音质、续航时间、主动降噪、语音通话质量、价格、易于使用、与智能手机的兼容性。
在真无线耳塞使用场景方面，报告显示观看视频、游戏及通话功能比以往更受欢迎。在参与调研的消费者中，有69%的人使用音乐串流、45%使用语音通话、45%进行移动游戏或主机游戏、42%观看视频。针对中国的调研数据则显示，“中国用户在通话、观看视频和游戏场景中使用真无线耳塞的比例更高”，63%的用户进行语音通话，52%的用户在视频媒体时使用，55%的用户在游戏场景下使用。另外中国用户对于真无线耳塞支持语音助手等功能更感兴趣，兴趣度排名依次为中国(52%)、美国(44%)、英国(30%)、德国(27%)、日本(7%)。
降噪方面，71%的消费者对降噪功能感兴趣;降噪功能是第六大无线耳机产品购买驱动因素，降噪功能在无线耳机最需要的功能中位列第四;70%的消费者对透传功能感兴趣。
通过《音频产品使用现状调研报告2020》不难看出，用户对于音频产品的需求快速增加，特别是真无线耳塞类产品。与此同时，对于这些产品除了音质方面外，在佩戴体验、降噪、续航等特性也提出了更高的需求。为此不仅需要耳机厂商打造体验出色的产品，更离不开上游芯片企业的创新。
据Qualcomm Technologies产品市场总监刘俊勇介绍，高通的语音和音乐业务主要包括两大市场，个人音频(Personal Audio)市场和共享音频(Shareable Audio)市场。个人音频市场主要包括面向个人的蓝牙立体声耳机、真无线耳机和面向企业用户的耳机业务等;共享音频市场主要包括蓝牙音箱、智能音箱、条形音箱等业务。目前，在两大市场中高通拥有国内外众多合作伙伴，包括vivo、漫步者、小米、BOSE、缤特力(博诣)、Jabra、JBL、雅马哈等等。
为了推动个人及共享音频市场的发展，增加产品差异化、丰富产品设计，高通在产品及技术两方面同步创新，赋能产业链上合作伙伴。
今年3月份高通发布了面向真无线耳塞和真无线耳戴式设备的全新SoC，包括面向高端的顶级可编程蓝牙平SoC QCC514x系列，以及面向入门级的可编程蓝牙SoC QCC304x系列，同时首次推出Qualcomm TWS Mirroring技术，并且将Qualcomm TWS Mirroring技术与Qualcomm aptX Adaptive技术相结合，能够支持最高达24bit、96kHz的高品质音乐播放性能。从音质、续航以及舒适度方面为厂商打造产品奠定基础。刘俊勇表示：QCC514x和QCC304x SoC具有业界领先的超低功耗水准，同时高集成度的产品把主动降噪功能、2颗数字信号处理器(DSP)，2颗全功能微控制单元(MCU)、蓝牙射频、编解码器等功能及组件都集成在单颗SoC里，高通已经设计出了最小封装的单芯片SoC。得益于此，厂商能够设计出体积更小、更轻便的无线音频产品。
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面对日趋多元化的使用场景，耳机产品的降噪体验已经成为用户十分关注的购买驱动因素。在今年柏林国际消费电子展(IFA)上，高通宣布推出全新自适应主动降噪(Adaptive ANC)技术，旨在利用集成式主动降噪技术进一步提升音频产品性能，从而为真无线耳塞提供更出色的用户体验。
刘俊勇指出，目前一些设备获得降噪效果需要设备佩戴时与耳部紧密贴合，这就导致了“同一款降噪耳机由不同人佩戴、或者同一人佩戴每次得到的降噪效果不一致。”高通推出的自适应主动降噪技术就是为了解决这项难题。
据刘俊勇介绍：“用户购买支持高通自适应主动降噪技术的耳机/耳塞，不需要尝试不同款式的耳塞套或进行耳机自校准，直接佩戴就可以获得接近最佳状态的降噪效果。支持自适应主动降噪的耳机/耳塞还能够根据环境动态地进行智能降噪，即根据外界环境动态调整耳机滤波器的降噪参数，自动适配不同环境，或者针对当前环境切换至最佳降噪效果。例如，坐飞机时的低频噪音很重，耳机/耳塞能更多地把飞机噪音滤除掉;当身处地铁或室外，其环境噪声是不一样的，耳机/耳塞则能够更多地把当前环境的噪音滤除掉。与此同时，针对不同模式和场景间的切换，如打电话模式切换至听音乐模式，高通自适应主动降噪技术也能支持不同场景间的流畅切换。”
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根据IDC公布的数据显示，2020年第二季度，音频类可穿戴设备出货量增长超过30%，占本季度市场份额的60%。由此可见，消费者对于音频设备需求正在快速增长。随着移动互联发展，由于视频会议、通话、居家/户外办公等场景增加，促使用户购买耳机/耳塞产品，同时为了追求安静的办公、学习环境，对降噪提出了更高的需求。高通在音频领域提供的一系列产品及技术，有利于促进音频产业快速发展，助力下游厂商为消费者提供佩戴舒适、音质更佳、降噪效果更出众且续航更持久的产品。
