饿了么推出“多等5分钟”功能 关爱骑手还是转嫁责任?

  【新闻】今天凌晨,饿了么官方微博表示“你愿意多给我5分钟吗?”,宣布将为旗下的APP加入“我愿意多等5分钟/10分钟”按钮。如果用户不是很着急,便可以为骑手提供相应的配送时间延长。饿了么方面表示,他们希望在保证订单准时的基础上,做得更好一点。

饿了么推出“多等5分钟”功能 关爱骑手还是转嫁责任?

  此外,饿了么还表示选择“多等五分钟”的用户,还会获得红包或吃货豆等回馈。对于历史信用较好的骑士,即使个别订单超时,也不用承担责任。看似十分暖心的功能,却被网友们看出了背后的“甩锅”转嫁责任的行为。

饿了么推出“多等5分钟”功能 关爱骑手还是转嫁责任?

  有网友表示:“你愿意多雇点骑手么?你愿意优化配送路线吗?你愿意kpi不定那么高吗?你愿意少扣点骑手钱吗?这波操作真可以,又转嫁到消费者头上了,以后有事又是消费者不宽容了”。此前就有网友曝出,饿了么对于配送路线规划和时长的不合理。饿了么这样的行为,究竟是暖心还是转嫁责任呢?

dawei

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